VANTAGENS
Já aqui falamos sobre os benefícios de uma estratégia de responsabilidade social. Vejamos, com maior profundidade, a perspectiva do consumidor. Vários estudos recentes demonstraram que os consumidores pretendem produtos seguros e de qualidade, mas também exigem saber se eles são fabricados de forma socialmente responsável. A maioria dos consumidores afirma que o compromisso de uma empresa com a sua responsabilidade social é um factor que pesa na aquisição de um produto ou serviço. As pressões para que as empresas adotem condutas socialmente mais responsáveis provêm de vários quadrantes: dos clientes, dos fornecedores, das organizações não governamentais, dos governos, das comunidades onde estão inseridas, de organismos internacionais focalizados nos direitos humanos e na preservação da natureza, etc. No mesmo sentido, há também uma grande quantidade de lideres, nomeadamente de empresas globais, que genuinamente se preocupam com os escândalos empresariais, a poluição ambiental, a pobreza chocante, os conflitos entre pobres e ricos, o desrespeito pela dignidade humana e se envolvem em iniciativas destinadas a lidar com estes problemas.